Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai de 12 à 24h après réception du paiement sous condition de choisir le transporteur DPD. Ce délais peut-être plus court si vous passé votre commande avant 13h, elle peut partir à 15h. Tous nos colis ont un numéro de suivi qui vous est envoyé par mail.  Vous avez le choix entre 2 transporteurs, DPD et GLS. Pour les clients qui choisissent DPD, les commandes sont envoyées du lundi au vendredi pour une livraison le lendemain ou dans un maximum de 48h. Pour GLS, les commandes sont ramassées le mardi et le jeudi pour une livraison en 24-48h. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à tous les produits envoyés.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pour vous faciliter la récupération de votre colis nous proposons la livraison en Points Relais.

Les expéditions sont gratuites pour toutes commandes < à 10kg et > ou égale à 69€.

Condition de retour

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés ou essayés) accompagné de la facture d’origine et envoyé à l’adresse suivante :

DECONINCK 30, rue Thomas-Bouquillon 7784 Warneton Belgique

Les retours SAV sont à la charge du client, les produits doivent être emballés correctement afin qu’ils ne puissent pas subir de dommage durant le transport.

DPD point relais :

Poids 0 à 1 kg 1 à 2 kg 2 à 4 kg 4 à 6kg 6 à 8 kg 8 à 10 kg 10 à 12 kg 12 à 14 kg 14 à 16 kg 16 à 18 kg 18 à 20 kg
France 3.5€ 4.5€ 5€ 5.7€ 6.4€ 7.5€ 8.8€ 9.6€ 10.5€ 11.5€ 12.5€

DPD à domicile :

Poids 0 à 1 kg 1 à 2 kg 2 à 4 kg 4 à 6 kg 6 à 8 kg 8 à 10 kg 10 à 12 kg 12 à 14 kg 14 à 16 kg 16 à 18 kg 18 à 20 kg 20 à 22 kg 22 à 24 kg 24 à 27 kg 27 à 30 kg
France 5€ 5.5€ 6€ 6.5€ 7€ 11.7€ 12.9€ 14€ 15€ 16€ 17€ 18.4€ 19.5€ 21.1€ 22.8€
Europe 5€ 5.5€ 6€ 6.5€ 7€ 11.7€ 12.9€ 14€ 15€ 16€ 17€ 18.4€ 19.5€ 21.1€ 22.8€

GLS point relais:

Poids 0 à 2 kg 2 à 4 kg 4 à 8 kg 8 à 12kg 12 à 16 kg 16 à 20 kg 20 à 25 kg 25 à 30 kg
France 5.5€ 6.7€ 7.50€ 8.2€ 8.4€ 8.9€ 9.3€ 10€

GLS chez vous :

Poids 0 à 2 kg 2 à 4 kg 4 à 8 kg 8 à 10kg 10 à 15 kg 15 à 20 kg 20 à 25 kg 25 à 30 kg 30 à 40 kg 50 à 60 kg 60 à 80 kg 100 à 120 kg 120 à 150 kg + 150kg
France 6€ 6.70€ 7.50€ 7.90€ 9.20€ 10€ 10.5€ 11€ 17.90€ 22€ 35€ 42€ 50€ Nous consulter
Europe 5.50€ 6.70€ 7.50€ 7.90€ 9.20€ 10€ 10.5€ 11€ 17.90€ 22€ 35€ 42€ 50€ Nous consulter